Правова інформація · Останнє оновлення: 1 листопада 2026

Загальні умови

Наші загальні умови наразі доступні німецькою мовою; юридично обов’язковою є саме німецька версія. Коротко:

Подарункові сертифікати дійсні 3 роки, активувати їх можна з 24 грудня 2026.
Від будь-якої покупки можна відмовитися протягом 14 днів без пояснення причин. Напиши на info@eternalecho.ch.
Капсула часу Plus оплачується наперед від початку підписки (підписки, оформлені до 1 листопада 2026 включно, безкоштовні до 24 грудня 2026). Місячні тарифи можна скасувати наприкінці будь-якого місяця, річні — наприкінці року.
Голосові повідомлення в майбутнє: до трьох безкоштовних повідомлень собі на одну адресу e-mail. Повідомлення іншим людям і послання-спадщина входять до Капсули часу Plus; доставка телефонним дзвінком доступна з січня 2027. Повідомлення з погрозами, образами чи переслідуванням заборонені; повідомлення іншим людям автоматично транскрибуються й можуть бути перевірені перед доставкою, і ми можемо блокувати такі повідомлення та акаунти. Послання-спадщина доставляється лише після того, як твоя довірена особа повідомить про твою смерть і ми це перевіримо; перед тим ми пишемо на твою адресу e-mail. Запечатані послання-спадщина зберігаються й після завершення підписки, доки їх не буде доставлено, якщо ти не попросиш їх видалити.
Записи належать людині, яка розповідає свою історію. Ми ніколи не використовуємо їх для реклами чи для навчання власних моделей ШІ.
Eternal Echo не є службою екстреної чи кризової допомоги, а дзвінки не контролюються в реальному часі. Після кожного дзвінка ШІ перевіряє транскрипт на ознаки серйозної небезпеки (для оповідача чи інших людей, насильство, жорстоке поводження, занедбаність або злочин). Якщо такі ознаки виявлено, уповноважений член нашої команди прослуховує відповідну частину дзвінка, і ми можемо зв’язатися з оповідачем або його контактною особою, повідомити екстрені служби чи органи влади, якщо під загрозою життя або здоров’я, і призупинити надання послуги. Автоматичне виявлення може щось пропустити або помилитися; у межах, дозволених законом, ми не несемо відповідальності за ознаки, які було пропущено, виявлено із запізненням або неправильно оцінено.
Застосовується право Швейцарії; обов’язкові норми захисту прав споживачів у країні твого проживання залишаються чинними.