Právní informace · Poslední aktualizace 1. listopadu 2026

Všeobecné obchodní podmínky

Naše obchodní podmínky jsou v současnosti k dispozici v němčině, která je právně závaznou verzí. Ve zkratce:

Dárkové poukazy platí 3 roky a lze je uplatnit od 24. prosince 2026.
Od každého nákupu můžeš odstoupit do 14 dnů, bez udání důvodu. Napiš na info@eternalecho.ch.
Časová schránka Plus se účtuje předem od začátku předplatného (předplatné sjednané do 1. listopadu 2026 je zdarma do 24. prosince 2026). Měsíční tarify lze zrušit ke konci kteréhokoli měsíce, roční tarify ke konci roku.
Hlasové zprávy do budoucnosti: až tři bezplatné zprávy sobě na jednu e-mailovou adresu. Zprávy jiným lidem a zprávy-odkazy jsou součástí Časové schránky Plus; doručení telefonem je k dispozici od ledna 2027. Výhrůžné, urážlivé nebo obtěžující zprávy jsou zakázány; zprávy jiným lidem se automaticky přepisují a před doručením mohou být zkontrolovány a takové zprávy i účty můžeme zablokovat. Zpráva-odkaz se doručí teprve poté, co tvoje důvěryhodná osoba oznámí tvé úmrtí a my ho ověříme, a předtím napíšeme na tvou e-mailovou adresu. Zapečetěné zprávy-odkazy uchováváme i po skončení předplatného, dokud nejsou doručeny, pokud nás nepožádáš o jejich smazání.
Nahrávky patří člověku, který vypráví svůj příběh. Nikdy je nepoužíváme k reklamě ani k trénování vlastních AI modelů.
Eternal Echo není pohotovostní ani krizová služba a hovory nejsou sledovány živě. Po každém hovoru AI zkontroluje přepis, zda neobsahuje známky vážného nebezpečí (pro vypravěče nebo jiné osoby, násilí, zneužívání, zanedbávání nebo trestný čin). Pokud nějakou najde, oprávněný člen našeho týmu si danou část hovoru poslechne a můžeme kontaktovat vypravěče nebo jeho kontaktní osobu, v případě ohrožení života nebo zdraví upozornit záchranné složky či úřady a službu pozastavit. Automatická detekce může něco přehlédnout nebo se mýlit; v rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za známky, které byly přehlédnuty, odhaleny pozdě nebo nesprávně vyhodnoceny.
Platí švýcarské právo; kogentní ochrana spotřebitele ve tvé zemi bydliště zůstává nedotčena.