Legal · Terakhir diperbarui 1 November 2026

Syarat dan ketentuan

Syarat dan ketentuan kami saat ini tersedia dalam bahasa Jerman, yang merupakan versi yang mengikat secara hukum. Ringkasnya:

Voucher hadiah berlaku selama 3 tahun dan dapat ditukarkan mulai 24 Desember 2026.
Kamu dapat membatalkan setiap pembelian dalam waktu 14 hari, tanpa perlu alasan. Tulis ke info@eternalecho.ch.
Kapsul Waktu Plus ditagih di muka sejak awal langganan (langganan yang dibuat hingga 1 November 2026 gratis sampai 24 Desember 2026). Paket bulanan dapat dihentikan pada akhir setiap bulan, paket tahunan pada akhir tahun.
Pesan suara ke masa depan: hingga tiga pesan gratis untuk dirimu sendiri per alamat email. Pesan untuk orang lain dan pesan warisan termasuk dalam Kapsul Waktu Plus; pengiriman lewat telepon tersedia mulai Januari 2027. Pesan yang berisi ancaman, kata-kata kasar, atau pelecehan dilarang; pesan untuk orang lain ditranskripsi secara otomatis dan dapat diperiksa sebelum dikirim, dan kami dapat memblokir pesan dan akun semacam itu. Pesan warisan hanya dikirim setelah orang kepercayaanmu melaporkan kematianmu dan kami telah memverifikasinya, dan sebelumnya kami menulis ke alamat emailmu. Pesan warisan yang tersegel tetap disimpan setelah langganan berakhir sampai pesan tersebut dikirim, kecuali kamu meminta kami menghapusnya.
Rekaman adalah milik orang yang menceritakan kisahnya. Kami tidak pernah menggunakannya untuk iklan atau untuk melatih model AI kami sendiri.
Eternal Echo bukan layanan darurat atau krisis, dan panggilan tidak dipantau secara langsung. Setelah setiap panggilan, AI memeriksa transkrip untuk mendeteksi tanda bahaya serius (bagi pencerita atau orang lain, kekerasan, penganiayaan, penelantaran, atau tindak pidana). Jika ditemukan, anggota tim kami yang berwenang mendengarkan bagian panggilan tersebut, dan kami dapat menghubungi pencerita atau kontak yang ditunjuknya, memberi tahu layanan darurat atau pihak berwenang jika nyawa atau keselamatan fisik terancam, serta menangguhkan layanan. Deteksi otomatis bisa terlewat atau keliru; sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas tanda-tanda yang terlewat, terlambat terdeteksi, atau salah dinilai.
Berlaku hukum Swiss; perlindungan konsumen yang bersifat wajib di negara tempat tinggalmu tetap berlaku.