Juridisch · Laatst bijgewerkt op 1 november 2026

Algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden zijn momenteel beschikbaar in het Duits; dat is de juridisch bindende versie. In het kort:

Cadeaubonnen zijn 3 jaar geldig en kunnen vanaf 24 december 2026 worden ingewisseld.
Je kunt elke aankoop binnen 14 dagen herroepen, zonder opgave van reden. Mail naar info@eternalecho.ch.
Tijdcapsule Plus wordt vanaf de start van het abonnement vooraf in rekening gebracht (abonnementen die tot en met 1 november 2026 zijn afgesloten, zijn gratis tot 24 december 2026). Maandabonnementen zijn opzegbaar tegen het einde van elke maand, jaarabonnementen tegen het einde van het jaar.
Spraakberichten aan de toekomst: tot drie gratis berichten aan jezelf per e-mailadres. Berichten aan anderen en nalatenschapsberichten horen bij Tijdcapsule Plus; bezorging per telefoon is beschikbaar vanaf januari 2027. Bedreigende, beledigende of intimiderende berichten zijn verboden; berichten aan anderen worden automatisch uitgeschreven en kunnen vóór bezorging worden gecontroleerd, en we kunnen zulke berichten en accounts blokkeren. Een nalatenschapsbericht wordt pas bezorgd nadat je vertrouwenspersoon je overlijden heeft gemeld en wij dit hebben gecontroleerd, en we schrijven vooraf naar je e-mailadres. Verzegelde nalatenschapsberichten worden na afloop van het abonnement bewaard tot ze zijn bezorgd, tenzij je ons vraagt ze te verwijderen.
Opnames zijn eigendom van degene die zijn of haar verhaal vertelt. We gebruiken ze nooit voor reclame of om onze eigen AI-modellen te trainen.
Eternal Echo is geen nood- of crisisdienst en gesprekken worden niet live gevolgd. Na elk gesprek controleert een AI het transcript op aanwijzingen voor ernstig gevaar (voor de verteller of anderen, geweld, misbruik, verwaarlozing of een misdrijf). Vindt de AI zo'n aanwijzing, dan luistert een bevoegd lid van ons team dat deel van het gesprek terug en kunnen we contact opnemen met de verteller of diens contactpersoon, hulpdiensten of autoriteiten waarschuwen als leven of gezondheid in gevaar is, en de dienst pauzeren. Automatische detectie kan dingen missen of zich vergissen; voor zover wettelijk toegestaan aanvaarden we geen aansprakelijkheid voor aanwijzingen die gemist, te laat opgemerkt of verkeerd beoordeeld worden.
Het Zwitserse recht is van toepassing; dwingende consumentenbescherming in je woonland blijft onverminderd gelden.