Jogi információk · Utolsó frissítés: 2026. október 31.

Adatvédelmi tájékoztató

Az Eternal Echo életutakról szól, vagyis nagyon személyes adatokról. Ez az oldal elmagyarázza, milyen adatokat kezelünk, miért, hol tároljuk őket, és milyen jogaid vannak. A svájci szövetségi adatvédelmi törvény (FADP/DSG), valamint adott esetben az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) az irányadó. A német változat jogilag kötelező.

1. Adatkezelő

Vyra Wellness AG, Heubachstrasse 59, 8810 Horgen, Svájc
E-mail: info@eternalecho.ch

Adatvédelmi kérdéseiddel vagy jogaid gyakorlása érdekében ezen a címen fordulj hozzánk.

2. A weboldal látogatása

Amikor meglátogatod az eternalecho.ch oldalt, tárhelyszolgáltatónk technikailag szükséges adatokat kezel: IP-cím, dátum és időpont, a lekért oldal, böngésző és operációs rendszer. Erre az oldal kiszolgálásához és biztonságos működtetéséhez van szükség. Ezeket a naplókat rövid idő után töröljük.

Nem használunk követő vagy reklámcélú sütiket, sem elemzőeszközöket. A nyelvválasztásod (DE/EN) helyben, a böngésződben tárolódik, és soha nem jut el hozzánk.

Ez a weboldal a betűtípusait a Google Fontsról tölti be, ami azt jelenti, hogy a böngésződ elküldi az IP-címedet a Google-nak.

3. Várólista és kapcsolatfelvétel

Ha feliratkozol a várólistára, tároljuk az e-mail-címedet, és arra használjuk, hogy értesítsünk az Eternal Echo indulásáról. Bármikor leiratkozhatsz egy rövid üzenettel vagy az e-mailjeinkben található linkkel. Ha e-mailt írsz nekünk, az adataidat a válaszadáshoz használjuk.

4. Vásárlások és ajándékutalványok

A fizetéseket a Stripe kezeli. A nevedet, e-mail-címedet, számlázási és fizetési adataidat közvetlenül a Stripe-nál adod meg. Kártya- vagy bankadatokat soha nem látunk és nem tárolunk. A Stripe elküldi nekünk a fizetés visszaigazolását, a nevedet, az e-mail-címedet és a rendelés adatait, amelyekre az utalvány kiállításához és a könyveléshez van szükségünk.

5. Beszélgetések az MI-kérdezővel

Ez az Eternal Echo lényege. Egy MI-alapú kérdező a megbeszélt időpontokban felhívja a mesélőt, és az életéről beszélget vele. Ennek során a következőket kezeljük:

• keresztnév, telefonszám, a hívások preferált időpontjai és a kiválasztott kérdezőhang
• az egyes beszélgetések hangfelvétele és egy automatikus átirat
• automatikus összefoglalók: az elmesélt történetek, kulcsmondatok, személyek és helyek, nyitott szálak és olyan témák, amelyekbe az illető nem szeretne belemenni, hogy a kérdező ott folytathassa, ahol abbahagyták
• egy rövid feljegyzés arról, hogyan érezte magát az illető a hívás végén, hogy gondosan reagálhassunk
• minden átirat automatikus biztonsági ellenőrzése súlyos veszélyre utaló jelek után kutatva (lásd lent)

A mesélők maguk döntik el, mit osztanak meg. Az életutak gyakran tartalmaznak érzékeny adatokat, például egészségről, hitről vagy családról, valamint más személyekre vonatkozó információkat. Ilyen adatokat csak a mesélő kifejezett hozzájárulásával és kizárólag a története megőrzése céljából kezelünk.

Ajándékba adod az Eternal Echót? Megadod nekünk a megajándékozott keresztnevét és telefonszámát. Kérjük, előbb beszélj vele erről. Az első hívás elején elmagyarázzuk, hogy egy MI-kérdezőről van szó, és hogy a hívást rögzítjük, és kérjük a hozzájárulását. Hozzájárulás nélkül nem jön létre beszélgetés.

Biztonsági ellenőrzés. Minden hívás után egy MI ellenőrzi az átiratot súlyos veszélyre utaló jelek után kutatva, például a mesélőre vagy másokra nézve, erőszak, bántalmazás, elhanyagolás vagy bűncselekmény esetén. Ha ilyet talál, csapatunk egy titoktartásra kötelezett, erre feljogosított tagja belső riasztást kap, és meghallgatja a hívás adott részét. Ha élet vagy testi épség súlyos veszélyben van, felvehetjük a kapcsolatot a mesélővel vagy a kapcsolattartójával, és értesíthetjük a mentőszolgálatot vagy a hatóságokat, csak a szükséges információkat megosztva. A riasztást és értékelésünket csak addig őrizzük meg, ameddig az érintettek védelme vagy jogi okok ezt szükségessé teszik.

Az MI nem hoz rólad joghatással járó döntéseket. A felvételeidet nem használjuk saját MI-modelljeink tanítására.

A felvételek a mesélő személy tulajdonát képezik. Ő dönti el, ki hallhatja mely történeteket, most vagy később, és hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Hangüzenetek a jövőnek

Az eternalecho.ch/stimme és az eternalecho.ch/hu/stimme oldalon felvehetsz egy hangüzenetet, amelyet egy általad választott napon kézbesítünk. Ehhez kezeljük a nevedet, az e-mail-címedet, a hangfelvételt, a kézbesítés dátumát, az Időkapszula Plus esetén pedig az üzenet címzettjének nevét, e-mail-címét és telefonszámát. Az ingyenes változatban az üzenet csak neked szól. Hogy senki ne adhassa meg más címét, csak azután kézbesítjük, hogy az e-mailünkben található linkkel megerősítetted az e-mail-címedet. A felvétel a kézbesítés napjáig lezárva marad; utána egy személyes linken keresztül lejátszható és letölthető. Aki rendelkezik ezzel a linkkel, meghallgathatja az üzenetet, ezért kérjük, körültekintően oszd meg. Az üzenetet bármikor visszavonhatod, ha írsz az info@eternalecho.ch címre.

Másoknak szóló üzenetek és hagyatéküzenetek. Hogy senki ne használhassa az Eternal Echót fenyegetésre vagy zaklatásra, minden más személynek szóló üzenetet a felvétel után egyszer automatikusan átírunk (beszédfelismerés a szolgáltatónk, a Make révén). Az átiratot csak a csapatunk látja; kétség esetén meghallgatjuk a felvételt. A jogalap a mi és a címzettek jogos érdeke a visszaélésekkel szembeni védelemhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Hagyatéküzenet esetén az általad megnevezett bizalmi személy nevét és e-mail-címét is kezeljük. Egyszer e-mailben tájékoztatjuk őt a szerepéről; nem tudja meg, mit tartalmaz az üzenet, és kinek szól. Kérjük, előtte beszélj vele. Ha bejelent nekünk egy halálesetet, az ellenőrzés érdekében kezeljük az adatait és az üzenetét, és minden kiadás előtt írunk az e-mail-címedre. A telefonhívással történő kézbesítés 2027 januárjától lesz elérhető; ehhez akkor kezeljük a címzett telefonszámát.

Ha bejelölöd a hírekre vonatkozó négyzetet, a megerősítés után felvesszük az e-mail-címedet a várólistánkra (lásd 3. pont). E négyzet nélkül a címedet csak az üzeneted kézbesítésére használjuk.

6. Célok és jogalapok

• A weboldal és a szolgáltatás nyújtása, megrendelések teljesítése (szerződés; GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
• Hívásfelvételek, átiratok és érzékeny tartalmak (hozzájárulás; GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont és 9. cikk (2) bekezdés a) pont)
• A hívások biztonsági ellenőrzése és intézkedés súlyos veszély esetén (létfontosságú érdek és jogos érdek; GDPR 6. cikk (1) bekezdés d) és f) pont és 9. cikk (2) bekezdés c) pont; nyomós érdek a svájci FADP 31. cikke szerint)
• Várólista és tájékoztatás az indulásról (hozzájárulás)
• A weboldal biztonságos működtetése (jogos érdek; GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
• A másoknak szóló hangüzenetek visszaélés-ellenőrzése és a hagyatéküzenetekhez kapcsolódó halálesetbejelentések ellenőrzése (jogos érdek; GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
• Számviteli nyilvántartások megőrzése (jogi kötelezettség)

7. Megbízásunkból adatokat kezelő szolgáltatók

Gondosan kiválasztott szolgáltatókkal dolgozunk. Ők az adatokat kizárólag a megbízásunkból és utasításaink szerint kezelik:

• Netlify (USA): a weboldal tárhelye
• Google (USA/Írország): e-mail (Google Workspace) és betűtípusok (Google Fonts)
• Stripe (Írország/USA): fizetések feldolgozása
• Vapi (USA): az MI-kérdező platformja, beleértve az általa használt hangkimeneti, beszédfelismerő és nyelvi modell szolgáltatókat
• Twilio (USA): telefonszolgáltatás a hívásokhoz
• Airtable (USA): ügyféladatok, beszélgetés-összefoglalók és átiratok tárolása
• Make (Csehország/EU): automatizálás e szolgáltatások között és a másoknak szóló hangüzenetek automatikus átírása

Személyes adatokat nem adunk el, és nem osztunk meg reklámcélra. Hatóságoknak csak jogszabályi kötelezettség esetén adunk ki adatokat.

8. Adattovábbítás külföldre

E szolgáltatók egy része az USA-ban működik vagy ott kezel adatokat, amely nem biztosít általánosan megfelelő adatvédelmi szintet. Ezért adatokat csak a Svájc–USA vagy EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) szerint tanúsított szolgáltatóknak továbbítunk, vagy az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján, ahogyan azokat a svájci Szövetségi Adatvédelmi és Információs Biztos (FDPIC) elismeri.

9. Meddig őrizzük az adatokat

• Várólista: amíg le nem iratkozol
• Hangüzenetek a jövőnek: a kézbesítés után legfeljebb 12 hónapig, hogy ez idő alatt még lejátszhatók legyenek, az Időkapszula Plus esetén az előfizetés teljes időtartama alatt. A meg nem erősített ingyenes üzeneteket 30 nap után töröljük. A lezárt hagyatéküzeneteket az előfizetés megszűnése után is megőrizzük a kézbesítésig, hacsak nem kéred a törlésüket. Az átiratokat a felvétellel együtt töröljük. Kérésre korábban is töröljük őket.
• Felvételek, átiratok és összefoglalók: ameddig a mesélő kívánja, a halála után is, ha így rendelkezett. Kérésre töröljük őket.
• Rendelési és számviteli adatok: 10 évig, a jogszabályi előírásoknak megfelelően
• Szervernaplók: néhány hétig

10. A jogaid

Bármikor kérhetsz hozzáférést az adataidhoz, illetve kérheted azok helyesbítését, törlését vagy kiadását. Tiltakozhatsz az adatkezelés ellen, és visszavonhatod a hozzájárulásodat; a visszavonás a jövőre vonatkozik. Írj az info@eternalecho.ch címre. Kérhetjük, hogy igazold a személyazonosságodat.

Panaszt tehetsz a svájci Szövetségi Adatvédelmi és Információs Biztosnál is (FDPIC, edoeb.admin.ch). Ha az EU-ban élsz, a nemzeti adatvédelmi hatóságod is illetékes.

11. Biztonság

Az adatokat titkosítva (HTTPS) továbbítjuk. A felvételekhez és az ügyféladatokhoz csak azok férnek hozzá, akiknek erre a szolgáltatás nyújtásához szükségük van. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk az adataid védelmére.

12. Változások

Ezt a tájékoztatót frissítjük, ha a szolgáltatásunk vagy a jogszabályok változnak. Az itt közzétett változat az irányadó.