Rechtliches · Stand 31. Oktober 2026

Datenschutzerklärung

Bei Eternal Echo geht es um Lebensgeschichten, also um sehr persönliche Daten. Hier steht, welche Daten wir bearbeiten, wofür, bei wem sie liegen und welche Rechte du hast. Massgebend sind das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, wo anwendbar, die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Vyra Wellness AG, Heubachstrasse 59, 8810 Horgen, Schweiz
E-Mail: info@eternalecho.ch

Für alle Fragen zum Datenschutz und für die Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter dieser Adresse.

2. Besuch dieser Website

Wenn du eternalecho.ch aufrufst, verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Das braucht es, damit die Seite ausgeliefert werden kann und sicher läuft. Diese Protokolle werden nach kurzer Zeit gelöscht.

Wir setzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies und keine Analyse-Tools ein. Deine Sprachwahl (DE/EN) speichert dein Browser lokal. Sie wird nicht an uns übertragen.

Die Schriften dieser Website laden wir von Google Fonts. Dabei übermittelt dein Browser deine IP-Adresse an Google.

3. Warteliste und Kontakt

Trägst du dich in die Warteliste ein, speichern wir deine E-Mail-Adresse. Wir informieren dich damit über den Start von Eternal Echo. Abmelden kannst du dich jederzeit mit einer kurzen Nachricht oder über den Link in unseren E-Mails. Schreibst du uns eine E-Mail, verwenden wir deine Angaben, um dir zu antworten.

4. Kauf und Gutscheine

Bezahlt wird über Stripe. Dabei gibst du Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsangaben und Zahlungsdaten direkt bei Stripe ein. Kreditkarten- und Kontodaten sehen und speichern wir nicht. Von Stripe erhalten wir die Bestätigung der Zahlung, Name, E-Mail und Bestelldetails. Diese brauchen wir, um den Gutschein auszustellen und unsere Buchhaltung zu führen.

5. Die Gespräche mit dem KI-Interviewer

Das ist der Kern von Eternal Echo. Ein KI-gestützter Interviewer ruft die erzählende Person zu vereinbarten Zeiten an und führt ein Gespräch über ihr Leben. Dabei bearbeiten wir:

Vorname, Telefonnummer, gewünschte Anrufzeiten und Stimme des Interviewers
die Tonaufnahme jedes Gesprächs und eine automatisch erstellte Abschrift
automatisch erstellte Zusammenfassungen: erzählte Geschichten, Kernsätze, Menschen und Orte, offene Themen und Themen, die die Person nicht vertiefen möchte. Damit knüpft der Interviewer beim nächsten Anruf an.
einen kurzen Hinweis zum Befinden am Ende des Gesprächs, damit wir behutsam reagieren können
eine automatische Sicherheitsprüfung jeder Abschrift auf Hinweise auf eine ernsthafte Gefahr (siehe unten)

Wer erzählt, entscheidet selbst, was er oder sie erzählt. In Lebensgeschichten kommen oft besonders schützenswerte Daten vor, etwa zu Gesundheit, Glauben oder Familie, ebenso Angaben über andere Menschen. Solche Daten bearbeiten wir nur mit ausdrücklicher Einwilligung der erzählenden Person, und nur, um ihre Geschichte festzuhalten.

Du verschenkst Eternal Echo? Dann gibst du uns Vorname und Telefonnummer der beschenkten Person. Bitte sprich vorher mit ihr darüber. Zu Beginn des ersten Gesprächs erklären wir, dass es sich um einen KI-Interviewer handelt und das Gespräch aufgezeichnet wird, und holen ihre Einwilligung ein. Ohne Einwilligung findet kein Gespräch statt.

Sicherheitsprüfung. Nach jedem Gespräch prüft eine KI die Abschrift auf Hinweise auf eine ernsthafte Gefahr, etwa für die erzählende Person selbst oder für andere, auf Gewalt, Missbrauch, Vernachlässigung oder eine Straftat. Findet sie einen solchen Hinweis, erhält eine von uns bestimmte, zur Verschwiegenheit verpflichtete Person eine interne Meldung und hört die betreffende Stelle an. Bei einer ernsthaften Gefahr für Leib und Leben können wir die erzählende Person oder die angegebene Kontaktperson ansprechen und Rettungsdienste oder Behörden informieren. Weitergegeben wird dabei nur, was dafür nötig ist. Die Meldung und unsere Einschätzung bewahren wir so lange auf, wie es für den Schutz der Beteiligten oder aus rechtlichen Gründen nötig ist.

Die KI trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung über dich. Mit deinen Aufnahmen trainieren wir keine eigenen KI-Modelle.

Die Aufnahmen gehören der Person, die erzählt. Sie bestimmt, wer welche Geschichten hören darf, heute oder später. Eine Einwilligung kann sie jederzeit widerrufen.

Sprachnachrichten an die Zukunft

Auf eternalecho.ch/stimme (englisch: eternalecho.ch/en/stimme) kannst du eine Sprachnachricht aufnehmen, die wir an einem Tag deiner Wahl zustellen. Dabei bearbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, die Tonaufnahme, das Zustelldatum und, in der Zeitkapsel Plus, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer der Person, die die Nachricht bekommen soll. In der Gratis-Version geht die Nachricht nur an dich selbst. Damit niemand fremde Adressen angibt, stellen wir sie erst zu, wenn du deine E-Mail-Adresse über den Link in unserer Mail bestätigt hast. Die Aufnahme bleibt bis zum Zustelltag verschlossen; danach kann sie über einen persönlichen Link angehört und heruntergeladen werden. Wer diesen Link hat, kann die Nachricht hören, bitte gib ihn darum nur bewusst weiter. Du kannst eine Nachricht jederzeit per Mail an info@eternalecho.ch zurückziehen.

Nachrichten an andere Menschen und Vermächtnis. Damit niemand Eternal Echo für Drohungen oder Belästigungen missbraucht, wird jede Nachricht an einen anderen Menschen nach der Aufnahme einmal automatisch abgeschrieben (Spracherkennung über unseren Dienstleister Make). Die Abschrift sieht nur unser Team; in Zweifelsfällen hören wir die Aufnahme an. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse und das der Empfängerinnen und Empfänger am Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei einem Vermächtnis bearbeiten wir zusätzlich Name und E-Mail-Adresse der Vertrauensperson, die du angibst. Wir informieren sie einmalig per E-Mail über ihre Rolle; den Inhalt der Nachricht und die Empfänger erfährt sie nicht. Bitte sprich vorher mit ihr. Meldet sie uns einen Todesfall, bearbeiten wir ihre Angaben und ihre Mitteilung, um den Todesfall zu prüfen, und schreiben vor einer Freigabe an deine E-Mail-Adresse. Die Zustellung per Telefonanruf bieten wir ab Januar 2027 an; dafür bearbeiten wir dann die Telefonnummer der empfangenden Person.

Setzt du das Häkchen für Neuigkeiten, nehmen wir deine E-Mail-Adresse nach der Bestätigung in unsere Warteliste auf (siehe Ziffer 3). Ohne dieses Häkchen verwenden wir deine Adresse nur für die Zustellung deiner Nachricht.

6. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bereitstellung von Website und Dienst sowie Abwicklung von Bestellungen (Vertrag; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Gesprächsaufnahmen, Abschriften und besonders schützenswerte Inhalte (Einwilligung; Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO)
Sicherheitsprüfung der Gespräche und Schritte bei einer ernsthaften Gefahr (Schutz lebenswichtiger Interessen und berechtigtes Interesse; Art. 6 Abs. 1 lit. d und f sowie Art. 9 Abs. 2 lit. c DSGVO; überwiegendes Interesse nach Art. 31 DSG)
Warteliste und Informationen zum Start (Einwilligung)
Sicherer Betrieb der Website (berechtigtes Interesse; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Missbrauchsprüfung von Sprachnachrichten an andere Menschen und Prüfung von Todesfallmeldungen bei Vermächtnissen (berechtigtes Interesse; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Aufbewahrung von Buchhaltungsbelegen (gesetzliche Pflicht)

7. Dienstleister, die Daten für uns bearbeiten

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Anbietern zusammen. Sie bearbeiten Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Vorgaben:

Netlify (USA): Hosting dieser Website
Google (USA/Irland): E-Mail (Google Workspace) und Schriften (Google Fonts)
Stripe (Irland/USA): Zahlungsabwicklung
Vapi (USA): Plattform des KI-Interviewers, inklusive der dort eingesetzten Anbieter für Sprachausgabe, Spracherkennung und Sprachmodell
Twilio (USA): Telefonie für die Anrufe
Airtable (USA): Speicherung von Kundendaten, Gesprächszusammenfassungen und Abschriften
Make (Tschechien/EU): Automatisierung zwischen diesen Diensten und automatische Abschrift von Sprachnachrichten an andere Menschen

Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. An Behörden geben wir Daten nur, wenn das Gesetz es verlangt.

8. Datenübermittlung ins Ausland

Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz in den USA oder bearbeiten Daten dort. Die USA haben kein generell angemessenes Datenschutzniveau. Wir übermitteln Daten deshalb nur an Anbieter, die unter dem Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, oder auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) anerkennt.

9. Wie lange wir Daten aufbewahren

Warteliste: bis du dich abmeldest
Sprachnachrichten an die Zukunft: bis 12 Monate nach der Zustellung, damit sie in dieser Zeit noch angehört werden können, in der Zeitkapsel Plus solange das Abo läuft. Nicht bestätigte Gratis-Nachrichten löschen wir nach 30 Tagen. Versiegelte Vermächtnis-Nachrichten bewahren wir auch nach dem Ende des Abos auf, bis sie zugestellt sind, ausser du verlangst die Löschung. Abschriften löschen wir zusammen mit der Aufnahme. Auf Verlangen löschen wir früher.
Aufnahmen, Abschriften und Zusammenfassungen: solange die erzählende Person es wünscht, auch über ihren Tod hinaus, wenn sie das so festgelegt hat. Auf Verlangen löschen wir sie.
Bestell- und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben
Server-Protokolle: wenige Wochen

10. Deine Rechte

Du kannst jederzeit Auskunft über deine Daten verlangen, sie berichtigen, löschen oder herausgeben lassen, der Bearbeitung widersprechen und Einwilligungen widerrufen. Ein Widerruf gilt für die Zukunft. Schreib uns dafür an info@eternalecho.ch. Wir können dich bitten, deine Identität nachzuweisen.

Du kannst dich auch beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, edoeb.admin.ch) beschweren. Wohnst du in der EU, ist auch die Datenschutzbehörde deines Landes zuständig.

11. Sicherheit

Daten werden verschlüsselt übertragen (HTTPS). Zugriff auf Aufnahmen und Kundendaten haben nur Personen, die ihn für den Dienst brauchen. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten zu schützen.

12. Änderungen

Wenn sich unser Angebot oder die Rechtslage ändert, passen wir diese Erklärung an. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Legal · Last updated 31 October 2026

Privacy policy

Eternal Echo is about life stories, which means very personal data. This page explains what data we process, why, where it is stored and what rights you have. It is governed by the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP) and, where applicable, the EU General Data Protection Regulation (GDPR). The German version is legally binding.

1. Controller

Vyra Wellness AG, Heubachstrasse 59, 8810 Horgen, Switzerland
Email: info@eternalecho.ch

2. Visiting this website

When you visit eternalecho.ch, our hosting provider processes technically necessary data: IP address, date and time, the page requested, browser and operating system. This is needed to deliver the site and keep it secure. These logs are deleted after a short time.

We use no tracking or advertising cookies and no analytics tools. Your language choice (DE/EN) is stored locally in your browser and never sent to us.

This website loads its fonts from Google Fonts, which means your browser sends your IP address to Google.

3. Waiting list and contact

If you join the waiting list, we store your email address and use it to tell you when Eternal Echo launches. You can unsubscribe at any time with a short message or via the link in our emails. If you email us, we use your details to reply.

4. Purchases and gift vouchers

Payments are handled by Stripe. You enter your name, email, billing details and payment details directly with Stripe. We never see or store card or bank details. Stripe sends us the payment confirmation, your name, email and order details, which we need to issue the voucher and keep our accounts.

5. Conversations with the AI interviewer

This is the core of Eternal Echo. An AI-powered interviewer calls the storyteller at agreed times and talks with them about their life. In doing so we process:

first name, phone number, preferred call times and the interviewer voice chosen
the audio recording of each conversation and an automatic transcript
automatic summaries: the stories told, key sentences, people and places, open threads and topics the person prefers not to go into, so the interviewer can pick up where they left off
a brief note on how the person felt at the end of the call, so we can respond with care
an automatic safety check of every transcript for signs of serious danger (see below)

Storytellers decide for themselves what they share. Life stories often contain sensitive data, for example about health, faith or family, as well as information about other people. We process such data only with the storyteller's explicit consent and only to preserve their story.

Giving Eternal Echo as a gift? You give us the recipient's first name and phone number. Please talk to them about it first. At the start of the first call we explain that this is an AI interviewer and that the call is recorded, and we ask for their consent. Without consent, no conversation takes place.

Safety check. After each call, an AI checks the transcript for signs of serious danger, for example to the storyteller or others, violence, abuse, neglect or a crime. If it finds one, an authorised team member bound to confidentiality receives an internal alert and listens to that part of the call. Where life or limb is seriously at risk, we may contact the storyteller or their contact person and inform emergency services or authorities, sharing only what is necessary. We keep the alert and our assessment only as long as needed to protect those involved or for legal reasons.

The AI makes no decisions about you that have legal effect. We do not use your recordings to train our own AI models.

Recordings belong to the person telling the story. They decide who may hear which stories, now or later, and can withdraw their consent at any time.

Voice messages to the future

On eternalecho.ch/stimme and eternalecho.ch/en/stimme you can record a voice message that we deliver on a day of your choice. For this we process your name, your email address, the audio recording, the delivery date and, in Time Capsule Plus, the name, email address and phone number of the person who is to receive the message. In the free version the message only goes to you. To prevent anyone from entering someone else's address, we only deliver it once you have confirmed your email address via the link in our email. The recording stays sealed until the delivery day; after that it can be played and downloaded via a personal link. Anyone who has this link can hear the message, so please share it with care. You can withdraw a message at any time by writing to info@eternalecho.ch.

Messages to other people and legacy messages. So that nobody can misuse Eternal Echo for threats or harassment, every message to another person is transcribed automatically once after recording (speech recognition through our service provider Make). Only our team sees the transcript; where in doubt, we listen to the recording. The legal basis is our legitimate interest and that of the recipients in protection from abuse (Art. 6(1)(f) GDPR). For a legacy message we also process the name and email address of the trusted person you name. We inform them once by email about their role; they do not learn what the message says or who it is for. Please talk to them beforehand. If they report a death to us, we process their details and their message in order to verify it, and we write to your email address before any release. Delivery by phone call will be available from January 2027; we will then process the recipient's phone number for that purpose.

If you tick the box for news, we add your email address to our waiting list after confirmation (see section 3). Without this box we only use your address to deliver your message.

6. Purposes and legal bases

Providing the website and service and processing orders (contract; Art. 6(1)(b) GDPR)
Call recordings, transcripts and sensitive content (consent; Art. 6(1)(a) and Art. 9(2)(a) GDPR)
Safety checks of calls and action in case of serious danger (vital interests and legitimate interest; Art. 6(1)(d) and (f) and Art. 9(2)(c) GDPR; overriding interest under Art. 31 Swiss FADP)
Waiting list and launch updates (consent)
Secure operation of the website (legitimate interest; Art. 6(1)(f) GDPR)
Abuse checks of voice messages to other people and verification of death reports for legacy messages (legitimate interest; Art. 6(1)(f) GDPR)
Keeping accounting records (legal obligation)

7. Service providers processing data for us

We work with carefully selected providers. They process data only on our behalf and according to our instructions:

Netlify (USA): website hosting
Google (USA/Ireland): email (Google Workspace) and fonts (Google Fonts)
Stripe (Ireland/USA): payment processing
Vapi (USA): AI interviewer platform, including the providers it uses for voice output, speech recognition and the language model
Twilio (USA): telephony for the calls
Airtable (USA): storage of customer data, conversation summaries and transcripts
Make (Czech Republic/EU): automation between these services and automatic transcription of voice messages to other people

We do not sell personal data or share it for advertising. We disclose data to authorities only where required by law.

8. Transfers abroad

Some of these providers are based in or process data in the USA, which does not offer a generally adequate level of data protection. We therefore transfer data only to providers certified under the Swiss-U.S. or EU-U.S. Data Privacy Framework, or on the basis of the European Commission's standard contractual clauses as recognised by the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).

9. How long we keep data

Waiting list: until you unsubscribe
Voice messages to the future: up to 12 months after delivery so they can still be played during that time, in Time Capsule Plus for as long as the subscription runs. Unconfirmed free messages are deleted after 30 days. Sealed legacy messages are kept after the subscription ends until they are delivered, unless you ask us to delete them. Transcripts are deleted together with the recording. On request we delete them earlier.
Recordings, transcripts and summaries: for as long as the storyteller wishes, including after their death if they have arranged this. We delete them on request.
Order and accounting data: 10 years, as required by law
Server logs: a few weeks

10. Your rights

You can ask at any time for access to your data, or for it to be corrected, deleted or handed over to you. You can object to processing and withdraw consent; withdrawal applies to the future. Write to info@eternalecho.ch. We may ask you to confirm your identity.

You may also lodge a complaint with the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC, edoeb.admin.ch). If you live in the EU, your national data protection authority is also competent.

11. Security

Data is transmitted encrypted (HTTPS). Only people who need access to provide the service can access recordings and customer data. We take appropriate technical and organisational measures to protect your data.

12. Changes

We update this policy when our service or the law changes. The version published here applies.