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Rechtliches · Stand 31. Oktober 2026

Datenschutzerklärung

Bei Eternal Echo geht es um Lebensgeschichten, also um sehr persönliche Daten. Hier steht, welche Daten wir bearbeiten, wofür, bei wem sie liegen und welche Rechte du hast. Massgebend sind das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, wo anwendbar, die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Vyra Wellness AG, Heubachstrasse 59, 8810 Horgen, Schweiz
E-Mail: info@eternalecho.ch

Für alle Fragen zum Datenschutz und für die Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter dieser Adresse.

2. Besuch dieser Website

Wenn du eternalecho.ch aufrufst, verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Das braucht es, damit die Seite ausgeliefert werden kann und sicher läuft. Diese Protokolle werden nach kurzer Zeit gelöscht.

Wir setzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies und keine Analyse-Tools ein. Deine Sprachwahl (DE/EN) speichert dein Browser lokal. Sie wird nicht an uns übertragen.

Die Schriften dieser Website laden wir von Google Fonts. Dabei übermittelt dein Browser deine IP-Adresse an Google.

3. Warteliste und Kontakt

Trägst du dich in die Warteliste ein, speichern wir deine E-Mail-Adresse. Wir informieren dich damit über den Start von Eternal Echo. Abmelden kannst du dich jederzeit mit einer kurzen Nachricht oder über den Link in unseren E-Mails. Schreibst du uns eine E-Mail, verwenden wir deine Angaben, um dir zu antworten.

4. Kauf und Gutscheine

Bezahlt wird über Stripe. Dabei gibst du Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsangaben und Zahlungsdaten direkt bei Stripe ein. Kreditkarten- und Kontodaten sehen und speichern wir nicht. Von Stripe erhalten wir die Bestätigung der Zahlung, Name, E-Mail und Bestelldetails. Diese brauchen wir, um den Gutschein auszustellen und unsere Buchhaltung zu führen.

5. Die Gespräche mit dem KI-Interviewer

Das ist der Kern von Eternal Echo. Ein KI-gestützter Interviewer ruft die erzählende Person zu vereinbarten Zeiten an und führt ein Gespräch über ihr Leben. Dabei bearbeiten wir:

  • Vorname, Telefonnummer, gewünschte Anrufzeiten und Stimme des Interviewers
  • die Tonaufnahme jedes Gesprächs und eine automatisch erstellte Abschrift
  • automatisch erstellte Zusammenfassungen: erzählte Geschichten, Kernsätze, Menschen und Orte, offene Themen und Themen, die die Person nicht vertiefen möchte. Damit knüpft der Interviewer beim nächsten Anruf an.
  • einen kurzen Hinweis zum Befinden am Ende des Gesprächs, damit wir behutsam reagieren können

Wer erzählt, entscheidet selbst, was er oder sie erzählt. In Lebensgeschichten kommen oft besonders schützenswerte Daten vor, etwa zu Gesundheit, Glauben oder Familie, ebenso Angaben über andere Menschen. Solche Daten bearbeiten wir nur mit ausdrücklicher Einwilligung der erzählenden Person, und nur, um ihre Geschichte festzuhalten.

Du verschenkst Eternal Echo? Dann gibst du uns Vorname und Telefonnummer der beschenkten Person. Bitte sprich vorher mit ihr darüber. Zu Beginn des ersten Gesprächs erklären wir, dass es sich um einen KI-Interviewer handelt und das Gespräch aufgezeichnet wird, und holen ihre Einwilligung ein. Ohne Einwilligung findet kein Gespräch statt.

Die KI trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung über dich. Mit deinen Aufnahmen trainieren wir keine eigenen KI-Modelle.

Die Aufnahmen gehören der Person, die erzählt. Sie bestimmt, wer welche Geschichten hören darf, heute oder später. Eine Einwilligung kann sie jederzeit widerrufen.

6. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Bereitstellung von Website und Dienst sowie Abwicklung von Bestellungen (Vertrag; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Gesprächsaufnahmen, Abschriften und besonders schützenswerte Inhalte (Einwilligung; Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO)
  • Warteliste und Informationen zum Start (Einwilligung)
  • Sicherer Betrieb der Website (berechtigtes Interesse; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
  • Aufbewahrung von Buchhaltungsbelegen (gesetzliche Pflicht)

7. Dienstleister, die Daten für uns bearbeiten

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Anbietern zusammen. Sie bearbeiten Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Vorgaben:

  • Netlify (USA): Hosting dieser Website
  • Google (USA/Irland): E-Mail (Google Workspace) und Schriften (Google Fonts)
  • Stripe (Irland/USA): Zahlungsabwicklung
  • Vapi (USA): Plattform des KI-Interviewers, inklusive der dort eingesetzten Anbieter für Sprachausgabe, Spracherkennung und Sprachmodell
  • Twilio (USA): Telefonie für die Anrufe
  • Airtable (USA): Speicherung von Kundendaten, Gesprächszusammenfassungen und Abschriften
  • Make (Tschechien/EU): Automatisierung zwischen diesen Diensten

Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. An Behörden geben wir Daten nur, wenn das Gesetz es verlangt.

8. Datenübermittlung ins Ausland

Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz in den USA oder bearbeiten Daten dort. Die USA haben kein generell angemessenes Datenschutzniveau. Wir übermitteln Daten deshalb nur an Anbieter, die unter dem Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, oder auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) anerkennt.

9. Wie lange wir Daten aufbewahren

  • Warteliste: bis du dich abmeldest
  • Aufnahmen, Abschriften und Zusammenfassungen: solange die erzählende Person es wünscht, auch über ihren Tod hinaus, wenn sie das so festgelegt hat. Auf Verlangen löschen wir sie.
  • Bestell- und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben
  • Server-Protokolle: wenige Wochen

10. Deine Rechte

Du kannst jederzeit Auskunft über deine Daten verlangen, sie berichtigen, löschen oder herausgeben lassen, der Bearbeitung widersprechen und Einwilligungen widerrufen. Ein Widerruf gilt für die Zukunft. Schreib uns dafür an info@eternalecho.ch. Wir können dich bitten, deine Identität nachzuweisen.

Du kannst dich auch beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, edoeb.admin.ch) beschweren. Wohnst du in der EU, ist auch die Datenschutzbehörde deines Landes zuständig.

11. Sicherheit

Daten werden verschlüsselt übertragen (HTTPS). Zugriff auf Aufnahmen und Kundendaten haben nur Personen, die ihn für den Dienst brauchen. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten zu schützen.

12. Änderungen

Wenn sich unser Angebot oder die Rechtslage ändert, passen wir diese Erklärung an. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Legal · Last updated 31 October 2026

Privacy policy

Eternal Echo is about life stories, which means very personal data. This page explains what data we process, why, where it is stored and what rights you have. It is governed by the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP) and, where applicable, the EU General Data Protection Regulation (GDPR). The German version is legally binding.

1. Controller

Vyra Wellness AG, Heubachstrasse 59, 8810 Horgen, Switzerland
Email: info@eternalecho.ch

Contact us at this address with any privacy questions or to exercise your rights.

2. Visiting this website

When you visit eternalecho.ch, our hosting provider processes technically necessary data: IP address, date and time, the page requested, browser and operating system. This is needed to deliver the site and keep it secure. These logs are deleted after a short time.

We use no tracking or advertising cookies and no analytics tools. Your language choice (DE/EN) is stored locally in your browser and never sent to us.

This website loads its fonts from Google Fonts, which means your browser sends your IP address to Google.

3. Waiting list and contact

If you join the waiting list, we store your email address and use it to tell you when Eternal Echo launches. You can unsubscribe at any time with a short message or via the link in our emails. If you email us, we use your details to reply.

4. Purchases and gift vouchers

Payments are handled by Stripe. You enter your name, email, billing details and payment details directly with Stripe. We never see or store card or bank details. Stripe sends us the payment confirmation, your name, email and order details, which we need to issue the voucher and keep our accounts.

5. Conversations with the AI interviewer

This is the core of Eternal Echo. An AI-powered interviewer calls the storyteller at agreed times and talks with them about their life. In doing so we process:

  • first name, phone number, preferred call times and the interviewer voice chosen
  • the audio recording of each conversation and an automatic transcript
  • automatic summaries: the stories told, key sentences, people and places, open threads and topics the person prefers not to go into, so the interviewer can pick up where they left off
  • a brief note on how the person felt at the end of the call, so we can respond with care

Storytellers decide for themselves what they share. Life stories often contain sensitive data, for example about health, faith or family, as well as information about other people. We process such data only with the storyteller's explicit consent and only to preserve their story.

Giving Eternal Echo as a gift? You give us the recipient's first name and phone number. Please talk to them about it first. At the start of the first call we explain that this is an AI interviewer and that the call is recorded, and we ask for their consent. Without consent, no conversation takes place.

The AI makes no decisions about you that have legal effect. We do not use your recordings to train our own AI models.

Recordings belong to the person telling the story. They decide who may hear which stories, now or later, and can withdraw their consent at any time.

6. Purposes and legal bases

  • Providing the website and service and processing orders (contract; Art. 6(1)(b) GDPR)
  • Call recordings, transcripts and sensitive content (consent; Art. 6(1)(a) and Art. 9(2)(a) GDPR)
  • Waiting list and launch updates (consent)
  • Secure operation of the website (legitimate interest; Art. 6(1)(f) GDPR)
  • Keeping accounting records (legal obligation)

7. Service providers processing data for us

We work with carefully selected providers. They process data only on our behalf and according to our instructions:

  • Netlify (USA): website hosting
  • Google (USA/Ireland): email (Google Workspace) and fonts (Google Fonts)
  • Stripe (Ireland/USA): payment processing
  • Vapi (USA): AI interviewer platform, including the providers it uses for voice output, speech recognition and the language model
  • Twilio (USA): telephony for the calls
  • Airtable (USA): storage of customer data, conversation summaries and transcripts
  • Make (Czech Republic/EU): automation between these services

We do not sell personal data or share it for advertising. We disclose data to authorities only where required by law.

8. Transfers abroad

Some of these providers are based in or process data in the USA, which does not offer a generally adequate level of data protection. We therefore transfer data only to providers certified under the Swiss-U.S. or EU-U.S. Data Privacy Framework, or on the basis of the European Commission's standard contractual clauses as recognised by the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).

9. How long we keep data

  • Waiting list: until you unsubscribe
  • Recordings, transcripts and summaries: for as long as the storyteller wishes, including after their death if they have arranged this. We delete them on request.
  • Order and accounting data: 10 years, as required by law
  • Server logs: a few weeks

10. Your rights

You can ask at any time for access to your data, or for it to be corrected, deleted or handed over to you. You can object to processing and withdraw consent; withdrawal applies to the future. Write to info@eternalecho.ch. We may ask you to confirm your identity.

You may also lodge a complaint with the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC, edoeb.admin.ch). If you live in the EU, your national data protection authority is also competent.

11. Security

Data is transmitted encrypted (HTTPS). Only people who need access to provide the service can access recordings and customer data. We take appropriate technical and organisational measures to protect your data.

12. Changes

We update this policy when our service or the law changes. The version published here applies.